Rewrite your story. Contact us.
Persönliche Unterstützung für Ihre biologische Erneuerung.
Der Weg zu mehr Lebensqualität beginnt mit einem Dialog auf Augenhöhe mit dem GIM-Team. Wir verstehen Ihre Anfrage als persönliches Gespräch, nicht als bloßen Kundenservice-Vorgang: Wir sind für Sie da, damit Sie klare Orientierung für Entscheidungen rund um Ihre Biologie erhalten.
Unser Expertenteam unterstützt Sie mit präzisen Antworten auf Ihre Fragen zum myGIM-DNA-Testkit, zur wissenschaftlichen Methodik und zur Anwendung unserer personalisierten Systeme.
Wir klären offene Fragen, damit Sie sich auf Ihre nächsten Schritte konzentrieren können.
Effizienz ist Teil unseres Qualitätsversprechens. An Arbeitstagen beantworten wir Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden, damit Sie von der Analyse nahtlos zur bewussten Förderung Ihrer Vitalität übergehen können.
DIRECT LANE
Über WhatsApp helfen wir Ihnen bei Fragen zum Bestellablauf, zur Anwendung des Testkits und bei technischen Fragen. Über diesen Kanal bieten wir keine individuelle Ergebnisinterpretation oder gesundheitliche Beratung an. Bitte senden Sie keine genetischen Ergebnisse, medizinischen Befunde oder detaillierten Gesundheitsangaben.
Rückmeldung durch unser myGIM-Team innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Je nach Fragestellung hilft Ihnen unser Team direkt weiter oder bezieht die Fachleute des Labors ein. Falls eine ärztliche Beratung erforderlich ist, informieren wir Sie über die weiteren Möglichkeiten.
FAQ
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Unser Concierge-Team reagiert werktags innerhalb von 48 Stunden auf Ihre schriftliche Anfrage.
Ist der WhatsApp-Chat sicher?
Über WhatsApp helfen wir Ihnen bei Fragen zum Bestellablauf, zur Anwendung des Testkits und bei technischen Fragen. Über diesen Kanal bieten wir keine individuelle Ergebnisinterpretation oder gesundheitliche Beratung an. Bitte senden Sie keine genetischen Ergebnisse, medizinischen Befunde oder detaillierten Gesundheitsangaben.
Mit welchen Fragen kann ich mich an das GIM-Team wenden?
Sie können sich mit Fragen zu den myGIM-Programmen, zum Testkit, zu Ihrer Bestellung oder zum Verständnis Ihrer Ergebnisse an uns wenden. Wählen Sie im Kontaktformular das passende Thema und beschreiben Sie kurz Ihre Frage. Unser Team prüft Ihre Anfrage und setzt sich mit Ihnen in Verbindung. Je nach Fragestellung helfen wir Ihnen direkt weiter oder beziehen die Fachleute des Labors ein. Falls eine ärztliche Beratung erforderlich ist, informieren wir Sie über die weiteren Möglichkeiten.
Wie werden meine Daten geschützt?
Ihre Daten werden verschlüsselt verarbeitet und gemäß den geltenden europäischen Datenschutzstandards geschützt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.